行业首个“顾客服务研究中心”成立！黄蔚受邀出席揭牌仪式和首届圆桌对话

9月6日，零售行业首个「顾客服务研究中心」在天虹股份揭牌成立。

桥中创始人黄蔚Cathy受邀与天虹数科董事长肖章林、天虹首席数字官郑蔓、天虹首席营销官王涛、深圳市智慧零售协会执行副会长谢永明、万商俱乐部创始人杨泽轩、联商网董事长庞小伟、联商网总经理王跃林、联商网高级顾问团主任周勇等人共同出席了揭牌仪式活动，并出席了第一届「美好商业顾客服务研究中心」圆桌会议。

「美好商业顾客服务研究中心」从美好服务、美好商业的本心出发，通过整合现有行业及全球的顾客服务实践和研究，持续发现、提炼和归纳总结，从服务规范制订、体系建设和案例研究等角度，推动全行业的学习交流，整体性提升中国商业的顾客服务水平，让中国消费者享受服务的美好。

在启动仪式后，由桥中、联商网、天虹、深圳市智慧零售协会、万商俱乐部组成的专家团队，共同召开了第一届「美好商业顾客服务研究中心」圆桌会议。

黄蔚与万商俱乐部创始人杨泽轩、联商网高级顾问团主任周勇教授、深圳连锁协会副会长谢永明，聚焦“美好商业”和“顾客服务”两个话题，先后从行业的角度发言，并进行了深度交流，为顾客服务研究中心未来工作的顺利开展奠定方向。

桥中曾为天虹股份提供服务创新培训，将“以用户为中心”的服务理念植入员工的内心。 未来，桥中将持续致力于为服务设计发声，引领服务设计传播，助力服务业创造更大的商业和社会价值，为构建美好商业的生态内容，为弘扬商业的美好，增添更多力量。