桥中：做中国设计行业的麦肯锡 （设计杂志特别报道）

桥中设计是一家提供设计咨询服务的创新战略公司，它立足于中国本土，并且不止是在服务内容和领域上立足中国，而且将中国传统的哲学融入到公司的理念中。桥中的工作理念是中国古老的五行哲学和西方现代的管理理论的结合，并且采用“望、闻、问、切”这一流程来和客户建立关系，桥中藉以这种理念，发展出了领先的设计研究。


项目名称：盲人手机设计

项目服务时间：2008-2009年

设计服务流程： 了解盲人—— 定义问题——提供方案。

产品独特性或先进性：提供了以九宫界面为特征的盲人手机，将所有的菜单信息和界面交互大体规范到三乘三的九个点上，同时，九宫界面上有一个X形的引导条，从中心点斜向连接其它的几个点，引导盲人准确地完成操作交互，信息的读取基于手指在屏幕上的位置和移动，使得九宫手机读屏功能的互动性较现有产品大大提高。

项目评估：提供了一个以盲人用户为中心而设计的手机产品，为他们提供了简单明了甚至充满乐趣的沟通和信息获取方式

项目名称：差异化的产品设计战略

设计服务流程：定义品牌定位并提炼品牌DNA——通过设计语言解读品牌DNA。我们和客户在项目的研究方法方面达成了统一，并制订了详细的执行方案。我们将在充分了解用户诉求的基础上分析客户品牌的优势，弱势和机会点，然后基于这些进行产品规划。

产品独特性或先进性：基于清晰品牌DNA的设计战略统一了客户对于自己品牌现状的认识和未来预期，协助客户对于自身产品进行计划、管理、评判并指导未来的设计方向。同时，它使得客户企业内部设计、市场和销售部门间的交流沟通变得更加高效和流畅。

项目评估：基于对现有品牌和产品状况的清晰了解，我们帮助客户制订了明确的产品设计战略，同时更好地提升了品牌的可识别性。

项目名称：中国童鞋市场调研

项目服务时间： 2010-11年

设计服务流程： 预研究—— 深入讨论——陪同购买——挖掘。通过对消费者生活方式、孩子特性、购买行为、使用行为的综合研究，得出刺激消费者购买的动因，并转化为设计方向。

项目评估：我们从价格、颜色、款式、保养、尺寸、功能等6个方面来定义中国童鞋的设计，使客户对其童鞋在中国的本土化设计与服务策略有了明确的方向，客户已经将我们的研究成果用于产品设计


DESIGN vs. 黄蔚

DESIGN：桥中设计咨询管理公司创立时的背景是怎样的？

黄蔚：我创办桥中设计咨询之前在GE工作，那时候的职位是市场总监。一方面，我感谢GE给了我这个机会，利用设计师的背景去做市场，这也使得我与客户更容易的交流，有更高的信任度；但是另一方面GE的规划与我所期望的有很大差距。我希望在获得项目后，能够管控设计质量， 所以自己开始做桥中。

DESIGN：桥中在早期为什么选择将公司设立在恒隆广场这样的高档写字楼中，而不是创意园区里？

黄蔚：这跟我对桥中的定位有关，我不希望公司是一个艺术家或者设计师开的公司，所以办公室一定不会选在创意园区。我们应该是和麦肯锡、普华永道等资询公司在同一栋最高端最商业化的写字楼中。

DESIGN：桥中设计咨询管理公司的发展经历怎样的发展阶段？

黄蔚：在2003年创业初期，我很安于4、5个人的小团队，并没有要做大的想法。直到后来团队中有核心的人员离开了，使得我的想法发生了改变；我认为还是应该扩大规模才能减少人员流动对公司的影响，所以现在我们发展到了三十个人左右，今后希望可以发展的更大一点。

DESIGN：桥中设计咨询管理公司未来三到五年的主要发展战略及长远目标是怎样的？

黄蔚：我们从开始到现在的定位都是设计研究、设计战略，没有变过。未来希望桥中自然发展。

DESIGN：桥中设计咨询管理公司在发展过程中遇到过的最大困难是什么？

黄蔚：人才，雇不到合适人。我认为人才是我们这个行业的血债，不管是设计公司，还是大企业的设计中心都会在抢人才，这也使得人才的对期薪水望值越来越高，设计公司也很难和大企业争到人才。


DESIGN：桥中设计咨询管理公司在与企业的合作中，制约双方合作的主要障碍是什么？对解决这些问题有什么建议？

黄蔚：我所受的制约比较少，可能是因为我有过一段在大企业的设计中心工作的经验，所以我很了解客户的想法，他们的想法、忌讳我都懂得。我拥有丰富的工作经验，我即在国内大企业海尔里面待过，又在国际企业GE中做过；我即做过实实在在的设计师，又做过市场。这使我与企业合作过程很顺利。如果说和客户合作方面的困难，那么可能是刚开始每次需要和客户说明白我们公司的性质和特点，对于真正的目标客户来说我们很容易告诉他们我们是干什么的，但是对于很多公司很难解释我们的公司，我也几乎放弃了。

DESIGN：在你看来，中国未来哪几个领域的设计服务将大大提升品牌价值？
黄蔚：我认为设计本身是在创造新的市场、新的可能性，并不是在提升品牌价值。

DESIGN：在行业中，谁是你的目标和榜样？
黄蔚：我们希望做中国设计行业的麦肯锡。我们希望利用管理、市场等知识的融入提升设计的位置，使其由比较技术性、直觉性的提升至战略性、科学研究类的。

以用户为中心的电信产品
设计团队在设计原则的指导下，通过设计思考，进行创造性发散设计，得出初步方案，并从中层层筛选，并得到最终设计解决方案；同时我们基于用户研究及商业洞察，运用商业头脑得出商业品牌策略。最终开发出一款既能反映用户需求，也体现客户品牌价值的产品。