老品牌焕新颜，新老客户兼顾

案    例：康师傅

地    点：上海

完成时间：2019

在茉莉花茶品类中一枝独秀的康师傅茉莉花茶，面对竞争对手针对年轻用户的不断发力，逐渐老化的产品和品牌，陷入了领头羊的窘境：变，担心失去老用户；不变，无法阻止用户流失。桥中团队受邀为康师傅茉莉花茶产品包装进行创新，通过精心设计的创新与测试流程，平衡新老客户的诉求，识别不可变的核心视觉元素，定义可变的创新边界，为十年老品牌注入了新的活力。

定制化的设计冲刺共创工作坊，快速产出易于测试的创新概念，对比和平衡新老客户反馈，快速锁定深化方向。

1. 康师傅茉莉花茶市占率极高，创新负担沉重，牵一发则动全身，如何定义创新边界？
2. 品牌老化，年轻群体纷纷投入竞品的怀抱，如何使老品牌换新颜却保留品牌核心辨识度？
3. 大型企业分工细化，一款产品从概念到上市流程冗长，极易错失良机，如何加快上市步伐？

桥中为康师傅的创新困境，量身定制“设计冲刺”共创工作坊，邀请新老用户现场访谈，洞察消费者需求，定义创新边界，多轮脑暴生成概念库，内部精选深化，专业设计团队快速出图并进行用户测试，打破“自嗨”式创新壁垒，以用户的需求为中心决策产品方向。

22名跨界参与者在16小时的集中共创中，产出了42个创新概念，其中12个概念在2天内快速深化成产品效果图及3D模型，60名新老消费者集中用户测试，为康师傅真正找到追老存新，重获新生的包装升级新方向。桥中也成为康师傅重要创新伙伴，合作多个产品创新项目。