01 服务设计新的发展机遇

3月16日，发改委联合教育部、科技部、工业和信息化部、司法部、人力资源社会保障部、自然资源部、生态环境部、交通运输部、商务部、人民银行、市场监管总局、银保监会共同出台《关于加快推动制造服务业高质量发展的意见》。

文件中提出：提升商务咨询专业化、数字化水平，助力制造业企业树立战略思维、创新管理模式、优化治理结构，推动提高经营效益。加快工业设计创新发展，提升制造业设计能力和水平，推动中国制造向中国创造转变。

这是继2019年1月，商务部将“服务设计”纳入《服务外包产业重点发展领域指导目录》，以及2020年1月14日，商务部等8部委共同出台《关于推动服务外包加快转型升级的指导意见》后，服务设计行业又一大重要发展机遇！

02 服务设计赋能制造业转型升级

作为前沿综合学科和新型服务外包行业的服务设计，可以为制造业提供服务创新解决方案，实现更好的用户体验、更高的效率和更大的价值。

在制造业中进行服务设计的研究，不仅是对新理念的思考，更可以进行更多有益的探索，形成建设制造强国的强大推动力。从工业时代到互联网时代，人们的生活和行为方式已发生巨大变化。

随着人类需求和市场的演进，工业制造向服务端延伸势不可挡，互联网和AI技术的出现为过度依赖自然资源的产业转向依赖智力资源、产业方式从传统制造思维转向服务思维提供了可能，也给了服务设计无限的发挥空间。

作为中国服务设计头部公司的桥中，是最早开始将服务设计实践于制造业的机构之一。与瀚蓝环境的合作，正是将服务设计作为推动制造型企业转型成为先进服务型制造的核心利器。

除了用服务设计赋能行业之外，对于桥中而言，推广服务设计、设定行业标杆、输出本土服务设计人才、促进服务设计行业繁荣发展是一直以来的愿景。桥中在此领域深耕多年，也做了许多自己的尝试。

03 服务设计人才资质体系

桥中始终致力于为服务设计发声，引领服务设计传播，助力各行各业创造更大的商业和社会价值！桥中认为，设定行业标杆，为行业输出合格又专业的本土服务设计人才，是促进服务设计行业发展的重要途径之一。

（服务设计人才资质证书）

2019年10月，服务设计人才资质体系由桥中和成功设计平台联合全球服务设计联盟上海站携手发起，北京光华设计发展基金会支持，旨在确认合格服务设计人才、提升服务设计人才的市场认知、培养本土服务设计人才、建立服务设计人才资源库、落地服务设计价值、用服务设计助力中国发展。 2020年5月，融合了资质申请、人才链接、培训课程、学习推荐的服务设计人才资质网站（http://chinaservicedesigner.com/）上线。

截至目前，已经有500多位申请者，并有208位来自海内外企业、院校、机构的申请者获得资质认证。

服务设计人才资质体系是一个开放的、不断完善中的资质体系，专长和方法论委员会将邀请更多专业院校、专业机构加入资质体系。加入资质体系的机构，彼此学时互认，课件和最佳实践共享，以推动服务设计行业的进步和中国服务设计人才的发展。