今年5月20日和21日,恰逢农历的13和14,寓意为「爱你一生一世」。

在这个的特殊日子,一群对学习抱持「爱你一生一世」心态的终身学习者齐聚桥中「服务设计会客厅」。

他们是第一财经的「1会员」,也是来自生命科学、体育、金融、咨询等行业和领域的高管、品牌专家、营销精英、运营负责人…… 第一财经是国内唯一一家集广播、电视、日报、网站、杂志于一体的中国专业财经媒体品牌,成立21年来拥有庞大的用户群体,始终坚守高端、权威的品牌定位,致力于为商界精英、职业投资者提供实时、严谨、高质的财经新闻和深度评析。

这次,第一财经的「1会员」们作为服务设计的学习者,在主题为「提升用户体验N种可能」的专属分享会上,与桥中共同探讨: 在同质化竞争日趋的市场中,如何通过挖掘用户需求,优化用户体验,赢得更多机遇,探索无限可能? 桥中创始人黄蔚Cathy担任主讲嘉宾, 通过一系列成功的用户服务设计案例、实战经验的分享,让「1会员」们了解如何运用服务设计的理念和方法,优化用户的线上线下体验,提升用户旅程的满意度。

桥中合伙人任唐胤Sissi作为创新导师,深入探讨如何通过服务设计的10大方法(点击蓝字可跳转查看详情)来优化用户旅程,提升用户粘性。

经过一波又一波服务设计理论与方法的洗礼,在两位导师的悉心引导下,正式踏入服务设计世界大门的「1会员」们点燃共创热情,分组进行团队协作,以服务设计10大方法为抓手,针对「如何提升第一财经会员的用户体验」进行头脑风暴。

「1会员」们集思广益,跨界碰撞思维火花,提出了一系列视角多元且极具建设性的方案:

正如黄蔚在分享会上所说: 服务正在成为一种商品,而服务设计是一种商业人士必备的战略思维。 服务设计是以服务为手段的价值共创活动,拥有一套可复制、可落地的方法论,可以切实地应用于各行各业。

通过在本次「mini共创」中对服务设计的初步探索,「1会员」们能在所处的行业更好地拥抱服务设计,探寻更多机会点,抢占新的商机。

这也正是我们所期待的:服务设计与更多行业架起桥梁,服务设计的力量辐射更多行业。

服务设计会客厅, 还会发生什么大事?

桥中服务设计会客厅作为开放的线下跨界交流空间,牵手一众国内外巨头企业、行业专家和领军人物、服务设计人才,搞出了一系列大事。 不同领域的精英人才齐聚桥中会客厅跨界交流分享;行业大咖们在这里面对面碰撞思维火花; 还有行业专家现场授课解惑,传授最前沿的理论知识,分析行业发展趋势,带你抢占未来商机。 除了第一财经的小伙伴,桥中服务设计会客厅将迎来更多新伙伴,为大家持续带来惊喜! 同时,欢迎来自不同行业的合作伙伴来会客厅跨界交流合作,我们一起搞出更多前沿、有料又有趣的大事~