顶尖设计专访桥中设计创始人黄蔚

黄蔚在业内享有极高的业界美誉和声望，是全球设计界具有影响力的社会活动家和设计战略家之一。在她的带领下，桥中已成为国内首屈一指的设计研究创新咨询公司。

曾担任美国通用电气GE/Fitch 设计顾问有限公司中国区首任市场总监、海尔集团设计中心项目经理。不仅拥有丰富的设计经验，而且和全球设计界建立了广泛的关系。

连续7年担任国际、国内各种重要设计大赛评委，如Pentaward、中国年度最成功设计大赛、iF Design Award China、CCTV创新盛典、红棉奖、伊莱克斯全球工业设计大赛等。

经常受邀在美国、欧洲、韩国等国际会议上发言；在中欧国际商学院、丹麦设计学院 、香港理工大学、中央美术学院、同济大学等国内外著名高校传道授业，受到第一财经频道、《财富》（中文版）、韩国《设计》杂志等媒体的广泛关注和报道。

出版了《从手机历史看设计创新战略》、《欧美设计管理经典案例》等专著，在商业和设计领域发表过多篇文章。

顶尖设计：首先请黄总对公司做个简短的介绍。

黄蔚：我们公司名称是上海桥中设计咨询有限公司，公司有3个口号，即桥中、明道、致远，这三个分别代表公司的三块业务。“桥中”代表洞察及研究业务，旨在通过我们系统的研究方法及专业的分析工具帮助客户构架与消费者之间的桥梁。所提供的观点可以引导产品、服务及品牌创新设计战略。“明道”代表创新设计战略业务，为客户及合作伙伴提供针对中国的产品、服务概念的策略性解决方案，以及针对中国市场的品牌定位指导。我们同时也具备丰富的视觉识别策略的经验。基于洞察与研究方面的专长，我们能够及时准确地定位消费者需求。这些需求在商业解决方案中起到至关重要的作用；“致远”代表创新设计管理培训业务，桥中开发出一套实践与理论兼顾的培训方法，旨在保证客户的团队能够正确有效地理解与贯彻创新设计管理的思想。我们首先会与客户一起定义我们可以在哪方面提高他们的创新及设计效率，接下来根据培训设计流程按步骤执行。所以这三块主营业务概括起来就是洞察及研究，创新设计战略，创新设计管理培训。

顶尖设计：作为桥中的创始人，在您的带领下，桥中已成为国内首屈一指的设计研究创新咨询公司，您在创业历程中有什么故事能和大家分享一下吗？

黄蔚：创业历程用两个字概括就是“舍得”。我两次舍去了大家都认为的金饭碗，不管是在海尔、还是GE，当我离开这些公司的时候，很多人都看不懂。然而那换来的是我们桥中从2003年到现在八年的持续成长，我们跨领域的团队已经有30余人，有5、6位外籍同事，大部分具备硕士以上学历，中国的同事都有海外留学经历或者外资公司工作经验，是非常优秀的一群人。我们公司坐落于市中心的静安区，一个闹中取静的20年代老房子，面积5百多平米，非常漂亮的办公空间，有自己的阳台、工作室和用户观察室。桥中是国内首屈一指的设计创新咨询公司，我们在全球也是名声鹊起，频繁地在国际会议上发言，在国内外的名校授课，我也经常受邀担任国内外设计大赛的评委。所以最终概括为两个字“舍得”，从一开始创业前我已经有很好的基础，在这个基础之上能够做出这样的抉择，才会有如今的辉煌成就。

顶尖设计：这些年来您所在的设计行业发生了哪些改革和变化？

黄蔚：我觉得第一点是越来越注重战略层面的创新，而不仅仅停留在表面上的美工。2003年，当时在公司创立开始时就已经有许多平面、工业等设计公司成立了，但它们大都没有着眼于设计战略与设计研究。随着战略层面的创新越来越被重视，传统的工业设计公司这几年增长速度都减慢了，而我们团队的发展与客户的规模都在急速的成长，并在这个领域实现了高增长，这不是所有公司都能做到得，你必须对这一行业有深入的了解和认识；第二点是为了更好的拓展中国市场，为中国市场研发和设计产品，越来越多的跨国公司开始注重对中国市场和中国消费者的研究。我们公司为许多著名的跨国公司服务过，比如汽车行业的知名品牌宝马、通用、丰田，家用电器行业的知名品牌松下、飞利浦、三星，还有医疗设备行业、快消品行业甚至户外产品行业等；第三点是越来越多的中国公司愿意在设计上投入了，在八年前很少能找到优质的中国客户愿意在一个项目上投入几十万或上百万，但这几年许多国内公司在这方面的投资是令人咋舌的，他们的投资甚至比国际公司还要大，还反过来邀请全球一流的公司做设计，他们在这方面的投入是一掷千金的，中国的公司越来越有钱，并且也愿意在设计上花钱。

顶尖设计：贵公司与同行业的其他公司有何区别和优势？

黄蔚：我们是一家以设计研究为基础的公司，在客户给我们做项目的时候，我们会问客户为什么邀请我们？他们为什么做这个项目？你知道这个行业是怎么样的？你的竞争对手在做什么？你的目标消费者有什么特征？客户把这些所有的问题回答以后，我们才会动手做设计。所以研究和洞察是我们的基础，也是我们和同行业的其它公司的本质区别。

顶尖设计：CBI的工作理念非常有特色，是将中国古老的五行哲学和西方现代的管理理论相结合。黄总能为我们简单的介绍一下吗？

黄蔚：五行创新管理模式是我们公司的一个独特思路。在中国古代就有这样一个五行学说，木、火、土、金、水这五个元素有相生相克的关系，中国传统的中医也是运用五行来辨别五脏的，用这种关系来捕捉病理和原因等，它把人体看成一个系统。所以我们把创新管理也看成一个系统，我们告诉客户创新的五个方面包括战略、领导力、创新力、文化和沟通，它们是互相关联的一个系统，不可忽略任何一个方面。我们作为设计咨询公司和客户之间的互动也像中医一样，会做一个望、闻、问、切的过程，跟客户做非常多的互动，才会去给他们出方子。所以我们认为一个优秀的设计咨询公司和设计师也应该具备望、闻、问、切的能力，并与客户做密切的互动，才能真正从客户的角度出发理解这样一个系统，才能开出精准的方子。所以这是我们把中国传统的哲学和现代管理、设计方法相结合的一套独特体系。我们现在也在写一本中英文双语版的《五行创新管理》书籍，会把五行创新管理学说介绍给大家。

顶尖设计：作为一位成功的企业经营和管理者，您在事业上最满意哪一方面的成就？和我们分享一些您的成功经验吧！

黄蔚：在事业上最满意的是能和许多大师级的人物一起谈心论道，和各个行业最顶级的客户共同成长，这种高质量的心灵碰撞对思维水平、做事能力的成长和锻炼是我最满意的，也是事业上最吸引我的地方，就算再辛苦也非常开心；而在生活上我最满意的成就是事业和家庭的双丰收，除了有一个非常好的公司之外，还有一个非常美满的家庭，体贴理解我的老公和一双儿女。

顶尖设计：您对公司的未来发展有何规划？

黄蔚：我们有自己的愿景，希望成为国外公司进入中国市场，理解和洞察国内消费者的首选公司；同时，我们也希望帮助一批中国公司在成就世界级品牌之路上注入我们的策略思想。我们致力于将设计创新的的概念深入商界甚至普通民众之心。我们力图成为中国创新界的领军人物，让世界改变对于中国设计的认识。

顶尖设计：3月11-13日，全球50多个城市的设计创新人士将会针对同一个主题用48小时做一次服务创新比赛，活动主题为“Global Service Design Jam”，您是这次活动上海站的导师，能为大家介绍一下比赛的具体情况吗？相信很多设计师都十分好奇和关注。

黄蔚：“Global Service Design Jam”是从英国发起的活动，至今已有50个城市参加，今年中国是第一次参加这个活动。活动是在48小时内，针对给出的同一个命题进行创作，所有主题都是保密的，到3月11日下午6点才会公开，然后各地团队针对主题进行创作，结束时间是3月13日下午，是一个非常有意思的活动。

顶尖设计：最后请您对进入这一行业的年轻人提出一些宝贵的意见。

黄蔚：有两点，第一是不要怕失败。最近面试了一个设计师，问他英文好不好，他说不行，我们鼓励他来试一试，但他最终还是放弃了这个机会。我对此很困惑，为什么他会放弃这么好的机会，对于他来说这是一个非常宝贵的人生经验，作为一名年轻人应该不怕失去什么，怕失败而裹足不前，就会失去许多很好的机会。第二是尽心尽力，不要怕累，才会有收获。这也是我们公司用人最基本的标准，桥中很愿意为有理想有抱负，想要实现自身价值的年轻人提供事业发展的舞台。努力和坚持，是成功的必要因素。

顶尖设计：谢谢您接受顶尖设计的采访。祝贵公司2011年大展宏图，迎接更辉煌的明天。

注：2011年3月5日发布http://www.bobd.cn/Interview/Industry/46784.html