成为引路良师,汇聚人才

促进资源链接,合作共赢

你好,

这里是桥中服务设计共创院。

共创院是桥中旗下的教育平台,成立初心为普惠服务设计,培养桥梁型人才,推动行业发展。共创院以服务设计课程为主线,提供线上线下的研讨演练、案例透析、社群共创等多种方式的能力提升方案。

共创院在跨国500强企业、国有企业、民营企业的中、高层领导人及各行业精英中都影响深远。特别是在建立服务设计人才双资质方面的贡献极具价值,这是服务设计行业史上第一个Dual Accreditation Program,它架起了中外服务设计人才评定的桥梁。

共创院与最优秀的行业头部企业、大学和机构合作,切入纵深行业,学员覆盖了金融、地产文旅、医疗健康、公共服务、新消费、人工智能、城市更新、人力资源、法律服务、社会创新等行业。这些行业创新领跑者、企业家、高管、技术大咖,成为服务设计的桥梁型人才。其意义在于,用实时更新的认知视野、前沿案例和一手实践去赋能行业,产生深远的影响。

共创院旨在成为引路良师,汇聚人才,促进资源链接,合作共赢。

课程体系

卓越服务设计营

企业定制/线上14天

搭建服务设计思维框架

桥中独创CBI模型通过14天线上学习,配以作业、小组探讨、群分享等形式,边学边思考,形成思维框架,为以后深入学习和实践服务设计打好坚实基础。

可为企业独家定制线上培训项目,组建大赛,增强组织影响力。

面向企业管理层,高潜人才

– 服务设计的CBI模型
– 以用户为中心的标准及要素
– 品牌体验的点线面
– 前中后台协同的秘诀
– 服务设计的五大原则

(目前仅支持企业定制,具体可联系课程顾问)

服务设计领军班

公开课程/线下2天

服务设计从入门到落地

通过线下2天的集中式课程,系统拆解桥中独创的CBI模型,拆解行业实践经验,教学服务设计方法工具,分组练习,跨界链接,训战结合。

可定制企业内训,找到更有针对性的行业解法。

面向企业创始人,中高层管理者

– 服务设计的流程和工具
– 基于用户旅程的创新方法
– 如何洞察用户并定义商业机会
– 如何发散和收拢创新想法
– 如何通过建立服务原型并迭代

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服务设计教练营

公开课程/线下3天

服务设计创新引导进阶

共创是服务设计的核心,桥中精心打造为期3天的服务设计进阶课程,在实践中感悟带领团队共创的方法和技巧。国内外导师线上线下联合授课,全程没有一页PPT,用共创的方式学共创。

面向团队领袖,高管教练

– 服务设计中的共创技巧
– 共创的人、场、术
– 共创的旅程设计
– 高效共创的原则
– 从共创到组织创新

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服务设计教练式共创

企业定制/线下2天以上

服务设计组织文化构建

针对企业面临的挑战,以服务设计方法论为引导,定制相应的流程与工具,带领团队成员协同共创出未来的创新方案,同时培养内部人才形成系统性的服务设计思维能力,建立组织创新的文化。

面向服务化转型升级企业

– 服务流程梳理
– 服务品牌构建
– 组织文化形成
– 跨部门间协同
– 统一组织语言

(目前仅支持企业定制,具体可联系课程顾问)

2000+位

企业管理者在这里学习

100+期

课程

81.4%

总监及以上级别

我们的学员来自

学员评价

服务设计人才双资质认证系列课程

服务设计人才双资质 是服务设计行业史上第一个Dual Accreditation Program,它架起了中外服务设计人才评定的桥梁,以期赋能100个头部企业,实现100万人的服务设计时代机遇。

服务设计专家委员会

服务设计导师由专家委员会成员推荐可申请加入。

服务设计导师

完成三级双资质认证,可申请加入服务设计导师计划,通过课程助教考核后,可成为带薪实习导师。正式通过服务设计导师申请,所授课时可用于认证服务设计双资质。

CSD三级+SDN Master

拥有服务设计商业实践的系统思维,能够引领组织的变革创新 , 赋能和影响他人。

CSD二级+SDN Professional

实操服务设计进阶技能,能够带领团队运作完整服务设计项目 , 有效提升客户体验。

CSD三级+SDN Practitioner

掌握服务设计基本的理论框架和全套工具方法,能够活用理论开展有效分折和设计实践。