
成为引路良师,汇聚人才
促进资源链接,合作共赢

你好,
这里是桥中服务设计共创院。
共创院是桥中旗下的教育平台,成立初心为普惠服务设计,培养桥梁型人才,推动行业发展。共创院以服务设计课程为主线,提供线上线下的研讨演练、案例透析、社群共创等多种方式的能力提升方案。
共创院在跨国500强企业、国有企业、民营企业的中、高层领导人及各行业精英中都影响深远。特别是在建立服务设计人才双资质方面的贡献极具价值,这是服务设计行业史上第一个Dual Accreditation Program,它架起了中外服务设计人才评定的桥梁。
共创院与最优秀的行业头部企业、大学和机构合作,切入纵深行业,学员覆盖了金融、地产文旅、医疗健康、公共服务、新消费、人工智能、城市更新、人力资源、法律服务、社会创新等行业。这些行业创新领跑者、企业家、高管、技术大咖,成为服务设计的桥梁型人才。其意义在于,用实时更新的认知视野、前沿案例和一手实践去赋能行业,产生深远的影响。
共创院旨在成为引路良师,汇聚人才,促进资源链接,合作共赢。
课程体系
卓越服务设计营
企业定制/线上14天
搭建服务设计思维框架
桥中独创CBI模型通过14天线上学习,配以作业、小组探讨、群分享等形式,边学边思考,形成思维框架,为以后深入学习和实践服务设计打好坚实基础。
可为企业独家定制线上培训项目,组建大赛,增强组织影响力。
面向企业管理层,高潜人才
– 服务设计的CBI模型
– 以用户为中心的标准及要素
– 品牌体验的点线面
– 前中后台协同的秘诀
– 服务设计的五大原则
(目前仅支持企业定制,具体可联系课程顾问)
服务设计领军班
公开课程/线下2天
服务设计从入门到落地
通过线下2天的集中式课程,系统拆解桥中独创的CBI模型,拆解行业实践经验,教学服务设计方法工具,分组练习,跨界链接,训战结合。
可定制企业内训,找到更有针对性的行业解法。
面向企业创始人,中高层管理者
– 服务设计的流程和工具
– 基于用户旅程的创新方法
– 如何洞察用户并定义商业机会
– 如何发散和收拢创新想法
– 如何通过建立服务原型并迭代
服务设计教练营
公开课程/线下3天
服务设计创新引导进阶
共创是服务设计的核心,桥中精心打造为期3天的服务设计进阶课程,在实践中感悟带领团队共创的方法和技巧。国内外导师线上线下联合授课,全程没有一页PPT,用共创的方式学共创。
面向团队领袖,高管教练
– 服务设计中的共创技巧
– 共创的人、场、术
– 共创的旅程设计
– 高效共创的原则
– 从共创到组织创新
服务设计教练式共创
企业定制/线下2天以上
服务设计组织文化构建
针对企业面临的挑战,以服务设计方法论为引导,定制相应的流程与工具,带领团队成员协同共创出未来的创新方案,同时培养内部人才形成系统性的服务设计思维能力,建立组织创新的文化。
面向服务化转型升级企业
– 服务流程梳理
– 服务品牌构建
– 组织文化形成
– 跨部门间协同
– 统一组织语言
(目前仅支持企业定制,具体可联系课程顾问)
2000+位
企业管理者在这里学习
100+期
课程
81.4%
总监及以上级别
我们的学员来自

学员评价
杨秋颖,北京和睦家人才发展中心负责人
服务设计可大可小,有了方法论,人人都可以在工作中微创新,对我们未来的工作影响很深远。
服务设计可大可小,有了方法论,人人都可以在工作中微创新,对我们未来的工作影响很深远。杨秋颖,北京和睦家人才发展中心负责人
高娟娟,美团高级经理
第一次感受到培训可以没有任何PPT,整个过程看起来像经历了一场精心设计的旅程,每个路线都是被设计过的,每个游戏中都在被察,是为沉浸式学习。
第一次感受到培训可以没有任何PPT,整个过程看起来像经历了一场精心设计的旅程,每个路线都是被设计过的,每个游戏中都在被察,是为沉浸式学习。高娟娟,美团高级经理
万卫宁,新城心颐荟总经理
‘以客户为中心’这件事从一句口号变成了全员可应用的系统化方法论;服务创新这件事情不再是自上而下的被动执行,而是自下而上的主动创新;我们终于找到了一种方式可以帮助我们打破部门墙,更好地协作。
‘以客户为中心’这件事从一句口号变成了全员可应用的系统化方法论;服务创新这件事情不再是自上而下的被动执行,而是自下而上的主动创新;我们终于找到了一种方式可以帮助我们打破部门墙,更好地协作。万卫宁,新城心颐荟总经理
姜晓梅 华为前全球行政副总裁
在服务设计领军班学习的感受是好像沉浸在自己毕生要完成的事情中。而中国正在从中国制造转为中国服务,我们很荣幸成为其中的推动者。
在服务设计领军班学习的感受是好像沉浸在自己毕生要完成的事情中。而中国正在从中国制造转为中国服务,我们很荣幸成为其中的推动者。姜晓梅 华为前全球行政副总裁

服务设计人才双资质认证系列课程
服务设计人才双资质 是服务设计行业史上第一个Dual Accreditation Program,它架起了中外服务设计人才评定的桥梁,以期赋能100个头部企业,实现100万人的服务设计时代机遇。
服务设计专家委员会
服务设计导师由专家委员会成员推荐可申请加入。
服务设计导师
完成三级双资质认证,可申请加入服务设计导师计划,通过课程助教考核后,可成为带薪实习导师。正式通过服务设计导师申请,所授课时可用于认证服务设计双资质。
CSD三级+SDN Master
拥有服务设计商业实践的系统思维,能够引领组织的变革创新 , 赋能和影响他人。
CSD二级+SDN Professional
实操服务设计进阶技能,能够带领团队运作完整服务设计项目 , 有效提升客户体验。
CSD三级+SDN Practitioner
掌握服务设计基本的理论框架和全套工具方法,能够活用理论开展有效分折和设计实践。




