桥中合作组织全球“网络客户互动调研”活动
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08.12.16
客户，是企业的命脉。提升与客户的互动已经被广泛认定为一种帮助企业丰富产品、完善服务、获得用户洞察的有效方式。
今年，由英国权威数字机构cScape和网络出版商E-consultancy共同组织的第三届全球“网络客户互动调研”活动首次登录中国！鉴于上海桥中在中国设计界的资源优势与组织能力，cScape特邀请桥中作为中国唯一合作方，负责“网络客户互动调研”在中国的组织工作。
调研内容涉及公司客户参与战略、经济形式与客户参与度的关系、公司实施客户参与的策略与方式等方面。桥中主要参与翻译制作中文版网络问卷，并向国内数十家如世界经理人论坛、中国经济网等知名企业管理论坛和经济论坛推广这项全球范围的调研活动。桥中帮助cScape和E-consultancy将全球“网络客户互动”带入中国，同时使中国企业对于客户互动的见解传达到全世界，加深彼此的沟通与了解。
在开展调研的五周时间内，组织方共收到近1300份反馈，与去年相比增加了近30%。最终报告于11月底完成，以数据为基础分析了全球年度客户参与发展形势。
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