美国商会调研员工敬业文章

大多数时候，员工选择某位雇主是为了在某种形式上发展其职业生涯，因此了解如何从员工的角度来看公司能提供些什么条件是很重要的。例如，很多员工都关注在职学习，所以一个明确而全面的培训或指导计划就会吸引他们。另一些人会关注工作与生活的平衡，因此他们寻找这样的雇主，能够理解家庭和工作义务的矛盾需求，并可以在员工们感受到这种压力时有良好的计划来帮助他们。还有一些人会因工作与他们个人价值观相匹配而[被吸引， 从而选择一家具有企业社会责任良好纪录的公司，比如是否位于靠近公共交通枢纽或提供健身机会等。这些利用公司特殊性与潜在雇员进行沟通的方式是为了在招聘中加入市场因素，在公司网站上强调它们，并可以邀请新老员工在面试过程中进行公开对话。

 

首先，除非公司战略目标是取得高营业额，否则员工敬业度是一个整体人力资源战略的关键性的重要组成部分。玩笑地说，众所周知，相对于未受到重视或被拒之门外，如果员工觉得他们做的工作任务是重要的，可以看到他们工作的价值，而且能感觉到获得相关的支持来完成具有挑战性的任务，那么他们将达到甚至超过预期的目标。一个坚固的员工敬业度战略的组成部分包括设立明确可行的目标，就如何完成这些目标进行双向沟通来激励员工，还要通过指导当前的绩效评估并提出建设性的反馈意见。许多人认为用较高的报酬可以更好的留住员工，事实上，最成功的公司很少是那些付钱最多的。建立一个强有力的领导，创建目标感和团队的归属感则有效得多。按照标准市场惯例来奖励员工，这样人们不会觉得他们需要换公司来提升其职业生涯，另外，将非凡的回报留给非凡的努力。

 

 

 

人们是抱着在新岗位能做什么以及会取得什么样的成就的兴奋和期待心情加入一个公司的。但是，倘若他们幻想破灭，或发现工作并不符合他们的价值观，或者，如果他们认为需要很长的时间才能达到个人目标，他们就会转去那些他们相信可以实现自己目标的地方。此外，大部分时候，人们离开公司是为了逃避他们的老板，或者觉得他们没有足够的支持，或者不能为他们职业生涯的下一个步骤学到足够的东西，再或者他们觉得被要求做的事情超出他们的能力。让员工敬业最好的方法之一是加强该公司的领导者的实力，这种方法能够让领导者知道如何与团队成员发展关系，在什么方面做出努力可以激励人们，同时要了解那些会让员工担心、分散精力或出轨的事情。

对某些管理者来说，对团队保留信息是个不错的主意，实际上团队需要了解这些信息从而能全面地了解他们所面临的状况。没有哪一种方法可以解决所有的问题，因此一种方式可以激励某个人但不一定能激励所有人。询问员工的需要，并支持不同员工的不同需求是非常必要的，这样才能留住每个人，这意味着管理者们要多花些时间与他们的员工去交谈而用少量的时间去指挥。提供给人们更高的薪水和奖金并期望这些能吸引员工的做法很容易。但要真正赢得员工的心，就需要让员工具有主人翁感，好象他们个人对一个成功公司和团队进行了投资一般。 建立这种责任感意味着管理者也许不得不进行一些不太舒服的讨论，学习领导他人的新方法，而且要留意人们在做什么而不必指导他们去做。

总的来说，你如何评价在中国市场的员工敬业度战略？这里的公司是否可以做得更多？