开年就有好消息！桥中团队的服务设计理念登上了MIT Sloan独家版权授权的《商业评论》Business Review 2025年一月刊！

正如忻榕教授在开篇寄语《预见2025》中说的：“在本期我们要向大家揭示新的商业趋势，帮助大家因势而动，乘势而上。在《下一个风口，情绪价值服务》中，服务设计专家黄蔚介绍了如何设计情绪价值，如何让你的用户抢着为情绪价值买单的十大方法。”
这不仅是对我们多年深耕行业的认可，更是服务设计理念在商业管理领域影响力不断提升的重要印证。

01 服务设计+商业管理=未来趋势

桥中创始人黄蔚Cathy对这次刊登特别感慨：“这次文章能被《商业评论》选中，不仅是对桥中理念的肯定，更说明服务设计正在深度融入管理学科，成为商业创新的新动力。一直以来，我都在致力于推动服务设计赋能商业管理，这份认可让我更加坚定了继续前行的信心。”

其实，这并非黄蔚Cathy第一次以服务设计之名进入商业管理的核心话语圈。早在2006年，她就以设计师身份在《财富》杂志向商界发声《中国企业的创新之源》。

随后，她又陆续在《财富》发表《从创意到生意》与《设计成就战略》等重要文章，提出了一个超前的观点：“设计不仅是产品创新的催化剂，更应该成为企业管理和战略的核心工具。”

如今，近二十年过去，黄蔚Cathy始终践行“用服务设计引领商业”的理念，并推动服务设计成为企业管理体系的重要组成部分。从前沿研究到落地实践，这一理念的价值愈发凸显。

02 从理论到实践，推动行业进步

2019年，秉持“业界反哺学界”的初心，黄蔚Cathy带领桥中团队出版了《服务设计》，全面分享了服务设计的工具方法，希望将这一理念推向更广泛的商业应用领域。

这本书一上市就火了，得到了唐·诺曼、梁宁、汤维维、秦朔、刘润等商界、创投圈、媒体和设计界大咖的力荐（点击可查看详情），还帮助众多企业成功实践落地。特别值得一提的是，黄蔚Cathy因此荣获华章“年度最佳作者”的殊荣。

说到机械工业出版社华章分社，那可是经管类出版社的“顶流”，和商业圣经《财富》同样享有业界盛誉。自1995年成立以来，华章出版了德鲁克、特劳特、稻盛和夫、科特勒、明茨伯格、张瑞敏、杨斌、陈春花、包政、魏炜、李善友、廖建文、肖知兴等中外大师的经典著作。

桥中与机械工业出版社一直保持长期合作，持续推出《服务设计》系列丛书。2025年，我们将再次联手，推出全新力作——《好服务的基因：服务何以动人心》，大家可以期待一下！

03 未来已来，服务设计普惠大众

这次登上《商业评论》，是桥中服务设计理念被业界主流认可的又一个重要里程碑。我们坚信，服务设计不仅是优化用户体验的工具，它更是企业创新和塑造竞争优势的关键方法论。
为了推动服务设计普惠大众，今年我们坐镇全球共创节中国总司令部，全程在线引导，在流程端上实现全方位升级，这是自2020年全国联动起首次，也可能是唯一一次，众多Jammers已蓄势待发，现在是你加入的最佳时机。