复旦-哈佛 × 桥中设计人类学论坛：当人类学遇见设计，共筑跨界新生态

每一次重大技术突破，都会让各个行业被重新设计一次。

AI等新兴科技的发展，又一次让很多行业站在了创新的路口。

但技术上的革新，往往并不一定带来成功的产品。

当下各类技术主导的智能产品与服务层出不穷，实际使用却槽点不断。比如AI养老平台收集数据却忽视了老人的隐私，用复杂语音指令操作的家电反而带来了使用的障碍。

这些情况之所以发生，还是在产品或服务的创新中，忽视了对人的深入理解。

技术的发展越快，创新越是需要人类学的洞察力。

论坛启幕：设计人类学专委会成立，跨界融合正式起航

多家行业探索者都意识到了这个问题。

经多方努力协同，上海人类学学会决定成立设计人类学专业委员会，旨在推动人类学研究方法与设计、产品、服务领域的深度融合，搭建学术与产业对话平台。

2025 年 6 月 24 日，由复旦大学人类学研究所与桥中集团联合主办、上海人类学学会指导的 “设计人类学高端论坛” 在沪举行。

论坛上，“上海人类学学会设计人类学专业委员会” 正式成立。复旦大学生命科学学院王久存教授（上海人类学学会会长）在致辞中指出：

“设计需要人类学的洞察力，人类学者也需以‘设计’为通路走出书斋。”

专委会同步发布《设计人类学上海倡议》，明确以 “理解文化脉络、洞察人类行为与意义建构” 为基础，通过协同设计，促进多方的可持续共生。

论坛开场宣读成立决议并颁发聘书，标志着产学协同、跨界共建的创新平台正式落地。

 

思想共振：跨界专家洞见解码设计人类学实践

随后，论坛围绕 “人类学洞察 × 设计创新” 主题展开跨学科对话，来自高校、企业、科研机构的专家学者从多元视角解构设计人类学的实践路径。

王久存会长提出，“设计”意味着意义的集中表达，而人类学的工作，是进入意义之网，与人、事、物理解与共情。她为本次论坛奠定了“实干与洞察结合”的基调：

王久存：“人类学秉持‘大人类学’概念，要‘博采众家之长’，更要‘丰富众家之所长’，向企业、向社区学习，方可真正‘教学相长，经邦济世’。”

 

 

桥中集团 CEO 黄蔚，作为14年前就开展设计人类学的产业实践者，分享了在人类学视角与设计创新融合上的历程，并分析了AI与设计人类学各自的优劣，寻找人类学与设计在创新领域的破局之道：

黄蔚：“人类学是破译‘为什么’的解释者，设计是解决‘怎么做’的实践者，二者的结合正是撬动创新的核武器。”

“设计与人类学的结合如同左脑右脑的全脑思维，在拥抱 AI 的同时深挖场景共情，才是破局创新的关键。”

 

 

复旦大学人类学民族学研究所所长潘天舒教授介绍了复旦在应用人类学的发展，提出人类学更应着眼社会现状，赋能本土化的产品与创新：

潘天舒：“当代国际人类学已从‘研究他者’转向‘研究主流’，中国崛起背景下，我们更应聚焦本土场景的跨学科创新。”

 

桥中副总裁黄钢分享了在商业创新实践中的洞察。他指出，真正有突破性的创新，往往并非来自快节奏的技术冲刺，而是来自对生活细节的慢速体察与深入理解：

黄钢：“我们做人类学的研究和真正有突破的创新，需要我们在一个快世界里面能慢下来。”

 

 

长三角国家技术创新中心适老科技负责人金靖聚焦适老产品设计中面临的结构性问题，提出一个适老化的社会是人文关怀的体现：

金靖：“适老产品存在研发与体验、产品与服务系统、科技发展与社会公平三大脱节。适老本身它就意味着一个社会的包容度，因为一个社会如果它具备更好的适老性，年龄就不会是大多数人的一个障碍。”

 

桥中合伙人任唐胤则以医疗保险领域为例，分享了人类学视角如何帮助转化用户需求。她指出，服务设计中的每一个触点，本质上就是“人类学中的符号”转译过程：

任唐胤：“服务设计里面触点就是我们的人类学常提到的符号，都是把无形的需求变成有形的需求的交付，帮助你如何去达成你的需求，让你感知到你的需求被实现。”

来自哈佛医学院的陈宏图教授与老人福祉科技实验室主任安宁教授以视频的形式，聚焦养老照护，分享了设计人类学在此领域的人文关怀和产品服务设计考量，重视关系而非解决方案，强调深入研究与价值定义：

陈鸿图：“照护本质是关系维系，而非问题解决。设计过程更像是园艺而非工程，更像爵士乐而非交响乐。”

安宁：“黑科技想要变为暖科技，还得慢行几步——田野深蹲、共创迭代、科技融入服务技术、田野复测，付费的背后是价值排序，当我们愿意为尊严支付时，才算真正理解失能老人洗澡的深层价值。”

关键观点：设计人类学正走向创新核心场景

技术的飞速发展，让产品和服务的创新在注重效率的同时，更要思考效率的提升是否一定能满足人的需求。这也是论坛诸位学者与专家的共识。

缺少对人和场景的深入理解，会让很多有黑科技加持的产品无法真正落地。

缺少对研究洞察的耐性，把KPI强行加入创新流程，会破坏突破性创新的的土壤。

小步快跑可能“积小胜为大胜”，也可能最终“疾重难返”。

因此，创新者最终都需要思考，自己是在设计“买卖”，还是在设计“关系”，这也是把人类学引入设计创新的意义。

今天我们需要更“慢”的研究方法、更“深”的观察维度，重拾与人的真实连接。

就如《设计人类学上海倡议》所提出的，设计人类学专业委员会的成立，是希望能整合多方资源，针对如下赋能方向和核心任务，推动 “田野洞察 – 方案设计 – 业务验证” 的创新闭环，让设计人类学走向更大的创新场景。

赋能方向：商业创新、文化遗产活化、社会公平建构、可持续发展推动

核心任务：构建 “产学研民” 协同体，鼓励企业、社区、公共机构提出“文化痛点”前瞻性课题。

未来已来：设计人类学实践加速

本次论坛安踏、蒙牛、商飞、荣耀、慧享福、联想等头部企业、科研机构与高校嘉宾亲临现场，在论坛尾声纷纷表示，设计人类学专委会的成立令人振奋，主题演讲也很有收获及引人沉思。这也标志着 “学科交叉从理念走向实操”。

“这种‘学界理论 + 业界实践’的模式，有望破解传统学界人类学‘象牙塔化’的困境。”

“集团正处于产品探索阶段，创新找不到抓手，正计划将人类学研究嵌入未来的产品研发流程之中。”

专委会将以持续助力上海 “设计之都” 建设，让设计人类学成为赋能组织的力量 —— 予产品服务以温度，为个体、群体与环境创造可持续人文价值。

论坛精华演讲内容将在整理之后，每周四逐期推出。

即刻关注 “桥中” 微信公众号，与团队成员分享，共同探索设计人类学的前沿实践。每周四锁定论坛新干货总结，扫码关注即可获取独家论坛视频内容与资料。

6月24日，「复旦-哈佛」人类学x桥中 设计人类学高端论坛胜利开幕。演讲案例观点盛宴不仅是对过往成就的庆祝，更是对未来的诚挚邀约——让我们携手定义下一个“人类学洞察X设计创新”的新篇章。